Якість телекомунікаційної послуги
Якість телекомунікаційної послуги - сукупність показників, які характеризують споживчі властивості телекомунікаційної послуги та визначають її здатність задовольнити заявлені, встановлені і замовлені потреби споживача послуги.
Рішення від 15.04.2010р. №174 "Про затвердження Положення про якість телекомунікаційних послуг"
