Анулювання
Анулювання - відмова замовника від заброньованих послуг. Анулювання поділяється на три види: своєчасне анулювання, пізнє анулювання, неприбуття. В разі пізнього анулювання або неприбуття готель стягує штраф з замовника згідно з умовами, викладеними в договорі.
Наказ від 16.03.2004р. №19 "Про затвердження Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг
